logo
menu
Términos Y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo de licencia de usuario final entre usted (en adelante, el “Usuario Final” o “usted”) y Feria Plus (en lo sucesivo, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Mediante este instrumento, Feria Plus pone a disposición la aplicación móvil denominada Feria Plus ("App"), la cual puede descargarse desde Google Play u otras plataformas autorizadas.

Estos Términos y Condiciones, incluidas sus posteriores modificaciones o revisiones, serán válidos desde el momento de su publicación en el sitio web y/o en la App. El Usuario es responsable de mantenerse al tanto de cualquier actualización o cambio que se implemente.

1. Aceptación de los términos y condiciones

Se entenderá que usted consiente estos Términos y Condiciones al continuar utilizando la App o al seleccionar la opción “Aceptar” dentro de la misma, lo que implica que ha leído, comprendido y acepta las disposiciones de este Contrato, obligándose a respetarlas. El uso de la App o la selección de “Aceptar” constituye una firma electrónica. Si no está de acuerdo con lo aquí establecido, deberá elegir “Declinar” o una opción equivalente, lo que impedirá su acceso a los Servicios y a la licencia de uso de la App. Este Contrato podrá ser actualizado o modificado periódicamente. El uso ininterrumpido de la App se considerará aceptación de los términos reformados.

2. Alcance de la licencia

Al aceptar estos Términos, se le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para utilizar la App en su dispositivo, conforme a lo previsto en este Contrato. Todos los demás derechos sobre la App permanecen reservados a Feria Plus. Salvo que se indique lo contrario en estos Términos y Condiciones, usted se obliga a: No arrendar, alquilar, sublicenciar, prestar, traducir, combinar, adaptar, modificar ni alterar la App. No realizar ajustes a la App ni permitir que se integre parcial o totalmente con otros programas. No desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas basadas en la App, ni intentar hacerlo. No compartir la App con terceros, ya sea total o parcialmente (incluyendo su código fuente o compilado), sin autorización previa y por escrito de Feria Plus. Cumplir con todas las disposiciones legales relacionadas con el control y la exportación tecnológica aplicables a la App o a los Servicios.

3. Limitaciones de la licencia

Queda estrictamente prohibido: Utilizar la App o cualquier Servicio con fines ilícitos, contrarios a la ley o incompatibles con este Contrato, o emplearlos de manera fraudulenta o dañina, incluyendo la introducción de virus, malware o cualquier código perjudicial en la App, los Servicios o sistemas relacionados. Vulnerar derechos de propiedad intelectual de Feria Plus o de terceros vinculados con la App o los Servicios, incluyendo la difusión de materiales no autorizados. Publicar o transmitir contenidos difamatorios, ofensivos o inapropiados relacionados con la App o los Servicios.

4. Uso de los Servicios

Nuestros Servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Feria Plus se reserva el derecho de verificar la autenticidad y vigencia de su identidad. La empresa podrá, a su sola discreción, rechazar o cancelar cualquier solicitud de crédito en cualquier momento, sin estar obligada a justificar la decisión ni a emitir una notificación previa, salvo que las disposiciones legales aplicables exijan lo contrario. Asimismo, conservamos la facultad exclusiva de aprobar, negar o modificar las condiciones de cualquier crédito, según el análisis del perfil crediticio del solicitante. Los términos específicos de cada crédito aparecerán en la App y estarán sujetos al Contrato de Crédito correspondiente.

5. Información Personal

Al aceptar estos Términos, usted nos otorga permiso para verificar la información proporcionada, incluyendo su Información Personal y Datos Relevantes, mediante terceros que consideremos pertinentes con el fin de evaluar su solicitud de crédito. Asimismo, usted autoriza el uso de dicha Información Personal y Datos Relevantes en la medida necesaria, conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho de pedir información adicional vinculada con su solicitud de crédito en cualquier momento. La falta de entrega de estos datos dentro del plazo señalado podrá ocasionar que su solicitud sea rechazada. Feria Plus también podrá compartir información relacionada con su historial crediticio con los Burós de Crédito. Usted acepta que podamos remitir datos de su cuenta, incluyendo cualquier incumplimiento asociado a un Contrato de Crédito, a dichas instituciones.

6. Números confidenciales

Usted es el único responsable de mantener bajo resguardo sus números de cuenta, contraseñas, claves de acceso y cualquier otro identificador confidencial que permita ingresar a la App, a los servicios de la App o a los sitios web vinculados, tanto propios como de terceros.

7. Solicitudes realizadas por el deudor

Mediante este documento, usted nos otorga autorización irrevocable para procesar todas las solicitudes enviadas a través del Sistema y acepta asumir las responsabilidades correspondientes. Sin perjuicio de lo anterior, conservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud a nuestra absoluta discreción. Aun cuando se le haya aprobado un crédito anteriormente, podremos negar solicitudes posteriores según nuestro propio criterio. El Usuario Final reconoce que la decisión de solicitar un crédito mediante la App es voluntaria y que asume los riesgos asociados. La App no será responsable por el uso indebido de la cuenta ni por la negligencia del usuario al dejar desatendidos los dispositivos con acceso a la App. Asimismo, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar solicitudes previamente autorizadas sin necesidad de justificar nuestra decisión y sin generar obligación de compensación alguna.

8. Servicios y soporte al cliente

Si desea contactarnos por escrito o tiene consultas relacionadas con su saldo, movimientos, transacciones, aclaraciones u otros temas vinculados, o si alguna disposición de este Contrato requiere una notificación formal, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada hola@feriaplus.com o a la que se le comunique posteriormente. Confirmaremos la recepción de su mensaje mediante una respuesta enviada por correo electrónico. Todas las consultas vinculadas con el saldo, actividad de la cuenta, transacciones o aclaraciones serán atendidas una vez que recibamos su comunicación por correo electrónico u otro medio habilitado.

9. Responsabilidades del Usuario

Usted es responsable, a su propio costo, de contar con un Equipo adecuado, seguro y funcional que le permita acceder al Sistema y a los Servicios. Debe verificar que su Equipo opere correctamente. No asumimos responsabilidad por errores, fallas, virus o cualquier inconveniente derivado del uso del Sistema, de los Servicios o de su propio Equipo. Igualmente, usted asumirá los cargos generados por proveedores de servicios de red, y no nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por dichos proveedores. Debe cumplir con todas las instrucciones, procedimientos y términos previstos en este Contrato y en cualquier documento relacionado con el uso del Sistema y los Servicios. Usted reconoce que es el único responsable del resguardo y uso adecuado de su Equipo, y de mantener sus Credenciales en condiciones de seguridad y confidencialidad. Debe impedir que personas no autorizadas tengan acceso a ellas. No nos hacemos responsables por la divulgación de sus Credenciales, y usted acepta indemnizarnos por cualquier daño derivado de dicha divulgación. Debe adoptar precauciones razonables para detectar cualquier uso no autorizado del Sistema o los Servicios, incluida la revisión oportuna de las comunicaciones que le enviemos o que se reciban en su nombre, a fin de identificar accesos o transacciones no autorizadas. Usted deberá notificarnos inmediatamente si: Tiene motivos para creer que sus Credenciales han sido difundidas, comprometidas o podrían haber sido accesibles para terceros no autorizados; y/o Sospecha que se ha producido o puede producirse un uso no autorizado de los Servicios, o que alguna transacción se haya efectuado de manera fraudulenta o sin su consentimiento. Debe cumplir en todo momento con los procedimientos de seguridad que le comuniquemos periódicamente, así como cualquier otro procedimiento aplicable a los Servicios. Reconoce que la inobservancia de estas medidas puede afectar la seguridad y confidencialidad de su cuenta. En particular, deberá garantizar que los Servicios no sean utilizados, las solicitudes no sean ejecutadas ni las funciones correspondientes sean realizadas por personas no autorizadas. Asimismo, queda prohibido utilizar los Servicios de cualquier manera que razonablemente pueda ser perjudicial para nosotros.

10. Modificación y terminación

Podemos, en cualquier momento y mediante notificación previa, modificar, suspender o dar por concluida la relación jurídica que mantenemos con usted, lo cual incluye el cierre de su Cuenta. Asimismo, nos reservamos la facultad de suspender o cancelar su Cuenta, a nuestra entera discreción, cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias: Cuando la Cuenta sea utilizada para fines no autorizados o existan indicios razonables de abuso, fraude, tentativa de fraude o cualquier uso indebido vinculado con los Servicios. Cuando debamos acatar órdenes, instrucciones, requerimientos o recomendaciones emitidas por autoridades gubernamentales, regulatorias, judiciales o cualquier organismo competente. Cuando consideremos que usted ha incumplido alguna disposición de este Contrato y no haya subsanado dicho incumplimiento (si resulta corregible) dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación que le enviemos por correo electrónico, SMS u otro medio electrónico válido. Cuando la suspensión, modificación o interrupción se torne necesaria por razones técnicas, de seguridad, actualización, mejora o mantenimiento del Sistema, la App o los Servicios. Cuando la Cuenta permanezca inactiva o en estado de latencia durante el periodo que determinemos. Cuando Feria Plus decida, por motivos comerciales u operativos, suspender o descontinuar los Servicios, total o parcialmente. Cuando usted incumpla alguna de las obligaciones o limitaciones establecidas en la Licencia concedida en virtud de este Contrato.

11. Limitación de responsabilidad

Feria Plus no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios que usted pueda sufrir cuando los Servicios se vean interrumpidos, retrasados o resulten inaccesibles por fallas atribuibles a su Equipo o a cualquier causa ajena a nuestro control razonable. Entre dichas causas se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: eventos de fuerza mayor, fallos o interrupciones de sistemas, actos de terrorismo, conflictos armados, cortes eléctricos, fenómenos meteorológicos severos, fallas en redes públicas o privadas de telecomunicaciones u otras circunstancias imprevisibles o inevitables. Asimismo, Feria Plus no asumirá responsabilidad alguna por daños o pérdidas derivados de: Defectos, alteraciones o fallas en la App o en los Servicios ocasionados por modificaciones realizadas por usted o por terceros no autorizados. El uso de la App o de los Servicios en contravención a lo dispuesto en este Contrato. El incumplimiento de cualquiera de las restricciones o prohibiciones establecidas en la Licencia. Fallas, interrupciones, mal funcionamiento o indisponibilidad del Sistema, de su Equipo o de la red de comunicaciones que utilice. La existencia de embargos, medidas judiciales, procesos legales o cualquier otra restricción que afecte los fondos de su Cuenta. La omisión de proporcionar instrucciones exactas, completas y oportunas en relación con pagos, órdenes o transferencias. El uso ilícito, fraudulento o no autorizado de los Servicios, del Sistema y/o de su Equipo. Cualquier incumplimiento de este Contrato o de las instrucciones, lineamientos o documentos proporcionados por Feria Plus respecto del uso del Sistema o de los Servicios. Todas las garantías, responsabilidades y condiciones implícitas previstas por la ley quedan excluidas en la máxima medida permitida por la normativa aplicable.

12. Indemnización

Usted se obliga a indemnizarnos, defendernos y mantenernos en paz y a salvo frente a cualquier pérdida, gasto, daño, honorario, cargo o reclamación que derive directa o indirectamente de la ejecución de instrucciones o solicitudes que usted realice con relación a su Cuenta, o como consecuencia del uso que usted haga del Sistema, de la App o de los Servicios. Asimismo, usted renuncia a cualquier reclamación relacionada con daños o perjuicios que resulten de actos realizados por nosotros en cumplimiento de sus instrucciones o de lo estipulado en este Contrato.

13. Disposiciones generales

Efecto de la invalidez: Si un tribunal competente determina que alguna cláusula o disposición de este Contrato es inválida, ilegal o inaplicable, dicha decisión no afectará la validez, legalidad ni exigibilidad del resto de las disposiciones, que permanecerán vigentes en su totalidad. Cesión: Nos reservamos el derecho de ceder, total o parcialmente, nuestros derechos y obligaciones derivados de este Contrato sin requerir su consentimiento previo. Usted no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones sin autorización expresa y por escrito de Feria Plus.

14. Integridad del Contrato

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el uso de la App y sustituyen cualquier entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, referente a la misma materia. Esta disposición no afecta la validez de contratos de crédito que usted haya suscrito con anterioridad. Al aceptar este Contrato, usted confirma que no ha basado su consentimiento en declaraciones, promesas, manifestaciones o garantías distintas a las contenidas expresamente en estos Términos y Condiciones.

15. Ley aplicable

El presente Contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de este Contrato o relacionada con su interpretación, ejecución o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio actual, futuro o por cualquier otra causa.

logo
footer-messageContacte con nosotros hola@feriaplus.com
InicioNosotrosPolítica de PrivacidadTérminos y CondicionesFAQ
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Las solicitudes recibidas fuera de este horario, así como durante fines de semana o días festivos, serán procesadas el siguiente día hábil.