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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo recibo mi dinero y realizo pagos en la App?
Los préstamos aprobados se depositan directamente en tu cuenta bancaria mediante transferencia electrónica.
Puedes efectuar los pagos desde la App o en comercios autorizados sin complicaciones.
¿Puedo pagar mi préstamo en varias cuotas?
Sí, la App permite elegir entre pago único o pago en varias cuotas según tu conveniencia.
Mi pago no aparece en la App, ¿qué debo hacer?
Es posible que haya un retraso por transferencia interbancaria. Si después de un tiempo el pago sigue sin reflejarse:
Contacta a nuestro equipo de soporte.
Adjunta tu comprobante de pago y clave de rastreo.
¿Qué sucede si falla un pago?
Comunícate de inmediato con atención al cliente por teléfono o correo electrónico. Te ayudaremos a solucionar cualquier inconveniente rápidamente.
¿Puedo programar pagos automáticos?
Sí, desde la App puedes activar la opción de pago automático para no preocuparte por fechas de vencimiento.

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